Würzburg, 17. Dezember 2007

Geringer Kraftstoffverbrauch und problemlose Bedienbarkeit der Instrumente sind die wichtigsten Kriterien beim Autokauf (96 Prozent). Mit 94 Prozent folgen bequeme und rückenfreundliche Sitze und ein leicht zu beladener Kofferraum (86 Prozent). Zu diesem Umfrageergebnis kommen die Santander Consumer Bank und die Fachzeitschrift »kfz-betrieb«-Wochenjournal & Online. Befragt wurden 1.000 Pkw-Fahrer in Deutschland. Über die ausführlichen Ergebnisse berichtet »kfz-betrieb« in Ausgabe 51/52, die am 20. Dezember erscheint, sowie im Internet auf der Seite www.kfz-betrieb.de.

Komfort besitzt für Autokäufer einen höheren Stellenwert als die Kaufkriterien „schickes und aktuelles Design“ oder eine „multimediale Ausstattung“. Das Internet, der CD- und DVD-Player spielen für drei Viertel der Frauen und 81 Prozent der über 60-jährigen Autofahrer kaum eine Rolle. Aus der Befragung geht hervor, dass Senioren und weibliche Kunden dagegen Faktoren wie „bequemer Einstieg“ (94 und 84 Prozent) und „leicht ablesbare Instrumente“
(94 und 91 Prozent) favorisieren.

Kriterien wie „übersichtlich“ und „leicht einparkbar“ sind nicht nur für Frauen (84 Prozent) wichtig, sondern für 82 Prozent aller Befragten. Eine Einparkhilfe beziehungsweise einen Abstandwarner halten 42 Prozent der Männer für notwendig – dieser Meinung ist aber nur ein Drittel aller Frauen.

Die Umfrage ergab zudem, dass über 60-Jährige und Frauen kaum zielgruppenspezifische Ansprüche an ihr Autohaus stellen. Wie die meisten Kunden wünschen sie sich einen persönlichen Ansprechpartner (86 Prozent), einen Bring- und Abholservice (79 Prozent) und bequeme Sessel in den Warteräumen (62 Prozent).

»kfz-betrieb« ist eine Fachzeitschrift der Vogel Auto Medien, Würzburg. Das meistgelesene Fachmagazin im Kfz-Gewerbe informiert seit 97 Jahren den automobilen Handel und Service. »kfz-betrieb« ist offizielles Organ des Deutschen Kfz-Gewerbes (ZDK), der berufsständischen Interessenvertretung für über 40.000 Autohäuser und Werkstätten. Tagesaktuelle News aus der gesamten Kfz-Branche gibt es unter www.kfz-betrieb.de sowie im täglichen Newsletter.
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