Würzburg, 20. Oktober 2008
Die beiden Servicechefs von Opel und VW, Todd Gaffner und Arno Kalmbach, referieren auf der Fachtagung für Freie Werkstätten und Servicebetriebe in Würzburg. Am kommenden Samstag, 25. Oktober 2008, sprechen die beiden Herstellervertreter über die Chancen des Freien Marktes und beleuchten die aktuellen Anforderungen für Kfz-Betriebe.
Gaffner, Serviceleiter von Opel in Deutschland, erläutert den Freien Betrieben und Servicepartnern, wie eine Zusammenarbeit aus Sicht des Herstellers funktionieren sollte. VW-Servicechef Arno Kalmbach spricht über die Bedeutung des Originalteile-Geschäfts für den Freien Markt.
Die Tagung ist eine renommierte Plattform des Kfz-Gewerbes in Deutschland, auf der sich freie Werkstätten und Servicebetriebe mit aktuellen Themen des Servicemarktes befassen.
„Richtig entscheiden für eine sichere Zukunft“ haben die Veranstalter »kfz-betrieb« und der Zentralverband deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) die Fachtagung überschrieben. Angesichts rückläufiger Neuzulassungszahlen und ausgedünnter Vertriebsnetze rückt der Service- und Reparaturmarkt fast zwangsläufig in den Mittelpunkt der unternehmerischen Tätigkeit vieler Betriebe. Der Erwerb von zusätzlichen oder differenzierenden Fachkompetenzen ist daher ein Prozess, der in den Unternehmen bereits läuft oder angestoßen werden muss.
Strategische Neukundengewinnung und Servicemarketing
Weitere Topsprecher der Fachtagung sind Hermann Wilkes (Institut für strategische Neukundengewinnung) und Helmut Wolk (Wolk und Partner Car Consult). Wilkes erläutert, wie Werkstätten gezielt ihren Kundenkreis erweitern können. Helmut Wolk verdeutlicht, wie Betriebe die Kundenbindung verbessern, damit aus Neukunden Stammkunden werden.
Ebenfalls für den kommenden Werkstattalltag wichtig ist der Vortrag von Neofitos Arathymos (ZDK). Er legt dar, wie sich die Gesetzgebung Euro 5/Euro 6 Pkw und Euro VI Nutzfahrzeuge in der Praxis auswirken werden.
Smart-Repair-Koffer gewinnen
Die Fachtagung für Freie Werkstätten und Servicebetriebe vermittelt Informationen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Schwerpunkte bilden praktische Aspekte. Unter anderem trägt ein Themenzelt „Smart Repair“ dazu bei, dass Reparaturtechniken in der Praxis vorgeführt werden. Als zusätzliche Besonderheit verlost der Hersteller unter allen Tagungsteilnehmern zehn Smart-Repair-Koffer als Starthilfe für die Betriebe. Die Tagung wird ergänzt durch eine Fachausstellung wichtiger Branchenpartner. Veranstalter sind die Fachzeitschrift »kfz-betrieb« und der Zentralverband deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK). Unterstützt wir die Tagung von den Branchenpartnern GTÜ, RepExpert und Würth.
Anmeldung zur Tagung:
Redaktion »kfz-betrieb«
Silke Hussy
Tel. 0931 418-2071
Fax. 0931 418-2915
E-Mail: silke_hussy@vogel-automedien.de
Teilnehmergebühr: 109 € (zzgl. MwSt)
»kfz-betrieb« ist eine Fachzeitschrift der Vogel Auto Medien, Würzburg. Das meistgelesene Fachmagazin im Kfz-Gewerbe informiert seit 97 Jahren den automobilen Handel und Service. »kfz-betrieb« ist offizielles Organ des Deutschen Kfz-Gewerbes (ZDK), der berufsständischen Interessenvertretung für über 40.000 Autohäuser und Werkstätten. Tagesaktuelle News aus der gesamten Kfz-Branche gibt es unter www.kfz-betrieb.de sowie im täglichen Newsletter.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
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