Die Preisverleihung war ein Höhepunkt der Fachtagung Freie Werkstätten und Servicebetriebe, die am 26. Oktober im Würzburger Vogel Convention Center stattfand. „Alle ausgezeichneten Freien Werkstätten leisten herausragende Servicearbeiten. Sie stehen stellvertretend für die vielen engagierten ungebundenen Kfz-Betriebe in Deutschland“, sagte »kfz-betrieb«-Chefredakteur Wolfgang Michel anlässlich der Preisverleihung.
Die Jury des Deutschen Werkstattpreises setzt sich aus Vertretern der Redaktion »kfz-betrieb« und der Original Marken Partner zusammen. Nach der Auswertung der eingegangenen Fragebögen besuchten die Jurymitglieder die besten zehn Freien Werkstätten vor Ort. Sie bewerteten das äußere und innere Erscheinungsbild des Betriebs sowie die Unternehmensführung, das Servicemarketing und die Kundenpflege. „Wir konnten uns davon überzeugen, dass die Freien Werkstätten top ausgerüstet sind, eine hohe Kundenloyalität besitzen und kontinuierlich in die Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter investieren“, betonte Ingo Linka von der TMD Friction Service GmbH und Sprecher der Original Marken Partner.
Besonders gut gefiel den Jurymitgliedern das breite Serviceangebot, das gut durchdachte Unternehmenskonzept und Oldtimergeschäft von Ralf Voss. Etwa ein Sechstel der 5.500 Stammkunden der Freien Werkstatt in der 2.900 Seelen-Gemeinde sind Oldtimerkunden – Tendenz steigend. Die Voraussetzungen für die Expansion des Oldtimergeschäfts sind gut: „Mein Vater ist mit seinen über 50 Jahren Berufserfahrungen ein alter Mercedes-Schrauber. Der kennt noch die alten Techniken, die er an die jungen Leute weitergibt“, erläuterte Ralf Voss und betonte: „Wenn wir unsere Kunden individuell betreuen, dann bleiben sie uns auch treu.“
Die besten Freien Werkstätten Deutschlands sind:
1. Platz: Autohaus Voss, Rosendahl
2. Platz: Auto Niedermayer, Neukirchen
3. Platz: Auto Dorner, Welden
4. Platz: Autoprofi Frey, Attendorn
5. Platz: Kfz-Werkstatt Peter Kühner, Untereisesheim
6. Platz: TS-Carservice, Schlüchtern
7. Platz: Autohaus Gäckle, Oberderdingen
8. Platz: Auto Maier, Garmisch-Partenkirchen
9. Platz: Bernhard Velten, Bruchsal
10. Platz: Autoprofi Heuer, Borken
»kfz-betrieb« ist das meistgelesene Fachmagazin im Kfz-Gewerbe und informiert seit über 100 Jahren den automobilen Handel und Service. »kfz-betrieb« ist offizielles Organ des Deutschen Kfz-Gewerbes (ZDK), der berufsständischen Interessenvertretung für rund 38.000 Autohäuser und Werkstätten. News aus der gesamten Kfz-Branche gibt es unter www.kfz-betrieb.de sowie im täglichen Newsletter. Das Stammhaus Vogel Business Media ist einer der führenden deutschen Fachinformationsanbieter mit 100+ Fachzeitschriften, 100+ Webportalen, 100+ Business-Events sowie zahlreichen mobilen Angeboten und internationalen Aktivitäten. Hauptsitz ist Würzburg. Das Unternehmen feierte 2011 seinen 120. Geburtstag.
